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Ahora puede consultar el estado de su compra ingresando el número de pedido y el código postal a continuación. El número de pedido es un número de 11 o 12 dígitos que recibió al realizar la compra.
Si seleccionó la entrega como método preferido para recibir su mercancía, le enviaremos un correo electrónico o mensaje de texto el día anterior a su entrega programada con un plazo garantizado de 2 horas. Si nos retrasamos, le emitiremos una tarjeta de regalo de la Feria del Mueble por el importe del envío. Si necesita una hora y día de entrega específicos, podemos realizar adaptaciones especiales para cumplir con estos requisitos. Puede consultar las tarifas de estos servicios visitando una de nuestras numerosas salas de exposición.
Antes de llegar para recoger su pedido, llame a la tienda donde realizó su compra para verificar que su mercancía haya llegado. No podemos retirar su pedido hasta que llegue, así que espere de 15 a 20 minutos para que lo hagamos. Traiga una copia de su orden de compra o una identificación con foto al recoger su pedido.
Horas:
Almacén de Fairfield
Lunes a sábado de 11 a. m. a 7 p. m.
Domingo de 11 a 16 h
Salas de exposición de satélites
Lunes a sábado de 11 a. m. a 7 p. m.
Domingo de 11 a 16 h
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No aceptamos pedidos contra reembolso. El saldo restante de su pedido debe abonarse antes de programar la fecha de entrega. También ofrecemos condiciones de financiación convenientes. Estos trámites deben realizarse antes de programar la entrega.
Si no se encuentra en casa cuando lleguemos para realizar su entrega programada, comuníquese con la tienda donde realizó la compra. Programaremos otra entrega. Puede evitar un segundo cargo por envío si nos notifica con al menos 2 días de anticipación a la fecha de entrega programada. Cualquier reprogramación dentro de los 2 días anteriores o cualquier entrega fuera de casa tendrá un cargo por segundo envío.
Pedidos especiales y agotados : Todos los pedidos están sujetos al cronograma de producción del fabricante. Tenga en cuenta que el plazo indicado es aproximado y no constituye una garantía. Le notificaremos cualquier retraso imprevisto a medida que el fabricante nos lo comunique. Una vez recibido su pedido, nuestro personal de oficina o su asesor de ventas se pondrá en contacto con usted para programar la entrega. Por favor, considere cuidadosamente su selección. No se realizan cancelaciones ni reembolsos en pedidos especiales.
Apartados y órdenes de retención -Con gusto le guardamos mercancía seleccionada hasta por 3 meses sin costo. Al momento de la compra, acordaremos un plan de pago conveniente. Lo sentimos, no se realizan reembolsos después de 10 días.
Compras "tal cual" : "tal cual" significa precisamente eso. No realizaremos servicio, cambios ni cancelaciones de mercancía "tal cual".
Garantía limitada : Todos los muebles vendidos por Furniture Fair (excepto los que se venden tal cual) están garantizados contra defectos de fabricación y materiales en condiciones normales de uso durante un año a partir de la fecha de entrega. Todas las garantías incluyen un año completo de piezas y mano de obra.
Las reparaciones de dichos defectos, según se definen, se realizarán sin cargo para el comprador original durante un año completo (piezas y mano de obra). Después del primer año, nuestro departamento de servicio podrá solicitar piezas o realizar reparaciones, sujeto a disponibilidad y al cargo del cliente, a la tarifa vigente.
La garantía no cubre daños causados por negligencia, mal uso, incendio o accidente. Esto se confirma con las directrices del Better Business Bureau. Conserve su(s) recibo(s) de compra y cualquier etiqueta de garantía especial.
Somos EL PRECIO MÁS BAJO en muebles y colchones en el norte de Kentucky, el área metropolitana de Cincinnati, Dayton y Louisville, KY. Con una increíble selección de productos con increíbles descuentos, somos la mejor opción para todas sus necesidades de muebles y colchones. Permita que nuestros experimentados diseñadores le ayuden a transformar su sala , comedor o dormitorio en el estilo de sus sueños. Duerma bien eligiendo su colchón de nuestra amplia selección, que incluye marcas estadounidenses como Tempur-Pedic y Serta (otra gran empresa de Cincinnati). ¡Nos enorgullece ser su tienda local de muebles y colchones! Si encuentra el mismo artículo anunciado a un precio más bajo en esta región, ¡lo superaremos o se lo regalamos! Los precios de la competencia están sujetos a verificación.
Nuestra GARANTÍA DE PRECIO BAJO aplica a clientes en nuestra área de entrega local (Norte de Kentucky, área metropolitana de Cincinnati, Dayton y Louisville, KY). Las ventas anteriores, las ofertas especiales, las ofertas especiales, las liquidaciones, las muestras de piso, las ofertas especiales, los artículos descontinuados y la mercancía en liquidación quedan excluidas de las promociones y ofertas con plazo de crédito. Los descuentos promocionales no aplican a los productos iComfort, iSeries, Nectar, Beautyrest Black ni Tempur-Pedic. Las fotos son lo más fieles posible al modelo de exhibición. Los colores pueden variar ligeramente debido a la calibración de la pantalla. Nos hemos esforzado al máximo para ofrecer precios precisos en línea. El precio de exhibición es el precio exacto.
Cuando reciba nuestro servicio de entrega premium, si hay algún artículo que necesite servicio, comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente al 513-874-5553.
Si dentro de los tres (3) días posteriores a la entrega no está satisfecho con su mercancía, estaremos encantados de ayudarlo a cambiar su producto u obtener un reembolso.
Si en un plazo de 3 días no está completamente satisfecho con el artículo seleccionado, puede volver a seleccionarlo; se aplicarán cargos por reposición y envío. Esta garantía NO aplica a pedidos especiales o personalizados.
Furniture Fair ofrece protección superior para sus productos a través de nuestro Plan de Protección de Muebles Assurance Plus. Esto le brinda tranquilidad en caso de que sus muebles sufran daños accidentales en su hogar. Si al cabo de 5 años no ha necesitado este plan, puede recibir un certificado por el importe total. Este certificado puede utilizarse para la compra de cualquier producto cuyo precio duplique el importe original de su plan Assurance Plus. Debe solicitarlo dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de vencimiento del plan y utilizarlo dentro de los 12 meses posteriores a dicha fecha.
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