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Los muebles son una inversión valiosa que aporta funcionalidad y atractivo estético a su espacio vital. Sin embargo, a pesar de un manejo y mantenimiento cuidadosos, pueden dañarse por diversas razones, como un mal manejo durante el transporte o defectos de fabricación.
Si se encuentra en esta lamentable situación de que sus muebles se dañen, es importante informar el problema al vendedor o fabricante de muebles lo antes posible. En este artículo, le guiaremos en el proceso para reportar muebles dañados en la Feria del Mueble.
Si bien nos esforzamos por alcanzar la excelencia en nuestros estándares de entrega, queremos que esté preparado para los pasos a seguir si sus muebles se dañan accidentalmente durante la entrega. Este artículo explicará cómo verificar si hay daños, reportarlos a la Feria del Mueble y qué esperar durante el proceso.
Siguiendo los pasos descritos en este artículo, puede asegurarse de que Furniture Fair atienda y resuelva rápidamente sus muebles dañados. Continúe leyendo para conocer los pasos que puede seguir para obtener el mejor servicio al cliente para su problema.
El primer paso para reportar daños en muebles es evaluar los daños sufridos durante la entrega. ¿Se trata de pequeñas marcas por rozaduras contra algún objeto o de daños mucho más graves? Los rasguños, arañazos y daños graves deben reportarse y evaluarse lo antes posible.
Averigüe si la integridad estructural del artículo ha fallado o si el daño es solo superficial. Una vez que haya determinado la magnitud del daño, podrá proceder al siguiente paso: documentar el daño.
Ahora que ha evaluado los daños, deberá documentarlos para tener un registro y una referencia para el departamento de atención al cliente. Tome una foto de los daños para enviarlas a atención al cliente y así tener un registro.
Una vez que haya documentado los daños, tome una foto de todo el mueble para que sea más fácil determinar la magnitud del daño. Luego, tome una foto adicional de cualquier cosa que pueda ayudar a resolver su reclamo más rápidamente. Ahora estará listo para el siguiente paso del proceso.
Ahora que ha evaluado y registrado los daños sufridos por sus muebles durante la entrega y ha encontrado el número de pedido en su recibo, puede contactar con el departamento de atención al cliente de Furniture Fair . Para contactar con atención al cliente, puede hacerlo a través de nuestro sitio web , por correo electrónico a customercare@furniturefair.net o llamando al (513) 874-5553 y marcando la opción 2 en horario de atención.
Nuestro departamento de atención al cliente recopilará su información y tomará las medidas necesarias para solucionar el daño de sus muebles. Queremos que su experiencia sea lo más cómoda y satisfactoria posible .
¡Listo! Tu parte del proceso ha terminado, y nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para asegurarte de que estés bien atendido. Una vez que hayas evaluado los daños, tomado fotos y contactado con atención al cliente, ¡lo más difícil habrá terminado! Relájate .
Si ha pedido muebles y está buscando formas de evitar que sus muebles se dañen durante la entrega, consulte este artículo sobre formas de preparar su hogar para la entrega de muebles .
Si está en Cincinnati, Dayton o Louisville buscando muebles nuevos para su dormitorio, sala, comedor u oficina, considere visitar la Feria del Mueble . Llevamos más de 50 años en el mercado y garantizamos el precio más bajo de la zona. ¡Visítenos hoy mismo en una de nuestras 11 sucursales o compre en línea !
